理工学部

経営システム工学科

人が意思決定や問題解決を行なう際には，周囲の環境（他の人々や情報システムなど）とインタラクションする過程で影響を受けることも少なくない。特に，最初から自分の考えや価値基準が明確でない場合にはその傾向が顕著であり，コンセプト精緻化型の思考プロセスが観察される場合が多い。このようなコンセプト精緻化型思考プロセスの特性を分析し，人間の思考特性に合う適切なインタラクションを提供することができれば，受け手（利用者）が価値を見出す情報提供が行なえると期待される。本研究では，購買行動を例としてコンセプト精緻化型思考の理解と支援に関する研究に取り組んでいる。本研究では人間同士のコミュニケーションの解析を通してコンセプト精緻化の特徴と効果的な情報提示について考え，オンラインショッピング支援システムへの適用をはかっている。

現在，終身雇用制や年功序列が崩壊し人材の流動化が激しくなりつつある中で，幅広い領域・年代の人々にとってキャリアデザインの重要性が増している。インターネットの普及などによって情報は非常にたくさん存在し，誰でも簡単に入手することができるにも関わらず，人の思考ははまり込み状態に陥りがちな場合も多い。情報が多ければいいというわけではないのである。本研究では，思考のはまり込みから脱して発見的・創造的なキャリアデザインをおこなうために，Web上の情報やWebベースインタラクションを用いて効果的に意思決定を支援する手法について検討し，意思決定支援システムの構築に取組んでいる。